KVKK ve Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 31 Ocak 2026
Ragdemon, müşterilerine kişisel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Ragdemon, hizmetlerin sağlanmasında Shopify altyapısını kullanmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.
Hizmetleri kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve burada açıklanan şekilde kişisel bilgilerinizin işlenmesini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Ragdemon olarak, kişisel verilerin korunmasına büyük önem veririz. Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri işleme süreçlerimizi açıklar.
Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Ragdemon, sipariş oluşturma, ödeme işlemleri, teslimat, iade süreçleri, müşteri hizmetleri iletişimi, kampanya bilgilendirmeleri ve üyelik işlemleri sırasında kullanıcı tarafından sağlanan bilgileri işleyebilir. Web sitesi ziyaretleri sırasında IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz tanımlayıcıları ve site içi etkileşim verileri gibi teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Bu veriler hizmet kalitesini artırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, dolandırıcılık girişimlerini önlemek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir.
Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler, siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, müşteri desteği sağlanması, hesap ve üyelik işlemlerinin yönetilmesi, pazarlama faaliyetlerinin kişiselleştirilmesi, hizmet güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir. Ragdemon, kişisel verileri hiçbir koşulda kullanıcıların açık rızası olmadan üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz.
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel veriler, hizmetin yürütülmesi için gerekli hallerde kargo şirketleri, ödeme sağlayıcıları, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları ve hukuki zorunluluk halinde resmi kurumlarla paylaşılabilir. Veri aktarımı yapılırken tarafların veri güvenliğini sağlamak için uygun önlemler alınır. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerektiğinde KVKK’ya uygun yasal süreçler uygulanır.
Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Ragdemon, kişisel verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım ve ifşa gibi risklere karşı gerekli güvenlik önlemleri uygulanır. Kişisel veriler işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre dolduğunda güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
Çerezler ve Dijital Takip Teknolojileri
Ragdemon, web sitesinin düzgün çalışması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler kullanıcı tercihlerini hatırlamamıza yardımcı olur. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir; ancak bu durumda web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar kişisel verileri hakkında bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işleme faaliyetlerini sorgulama, verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme ve gerektiğinde itirazda bulunma hakkına sahiptir. Bu hakların kullanımı için Ragdemon ile iletişime geçilebilir. Talepler yasal sürelere uygun şekilde değerlendirilir.
Çocuklara Ait Kişisel Veriler
Ragdemon, 18 yaşından küçük kullanıcıların verilerini bilerek toplamaz. Böyle bir durum tespit edilirse kişisel veriler derhal sistemden silinir. Ebeveynler veya vasiler çocuklarına ait verilerin işlendiğini düşünüyorsa Ragdemon ile iletişime geçebilir.
Politika Değişiklikleri
Ragdemon, yasal düzenlemeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir. Güncellenen politika yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Kullanıcıların düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmeleri önerilir.
Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler
Kişisel bilgiler; bir kişinin kimliğini belirleyen veya makul şekilde ilişkilendirilebilen tüm verileri ifade eder. Bu bilgiler iletişim verileri, finansal bilgiler, hesap bilgileri, işlem verileri, müşteri destek iletişimleri, cihaz verileri ve kullanım verilerini içerebilir. Bu bilgiler doğrudan kullanıcıdan, otomatik yollarla, hizmet sağlayıcılardan veya iş ortaklarından elde edilebilir.
Kişisel Bilgi Kaynakları
Kişisel bilgiler doğrudan kullanıcı tarafından, hizmetlerin kullanımı sırasında otomatik olarak, tarafımıza hizmet sunan sağlayıcılar aracılığıyla veya iş ortakları tarafından sağlanabilir.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?
Kişisel bilgiler hizmetleri sağlamak, kişiselleştirmek ve iyileştirmek, ödeme ve kargo süreçlerini yürütmek, tercihlerinizi hatırlamak, pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılık girişimlerini önlemek, müşteri desteği sunmak ve hukuki süreçlere yanıt vermek amacıyla kullanılabilir.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?
Kişisel bilgiler; bilgi teknolojileri desteği, ödeme işlemleri, müşteri desteği, veri işleme, gönderim ve kargo hizmetleri gibi işlevler için üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Aynı zamanda pazarlama hizmetleri sağlayan iş ortaklarıyla da paylaşım yapılabilir. Açık rıza kapsamında sosyal medya entegrasyonları gibi durumlar için paylaşım gerçekleşebilir. Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi kurumlarla paylaşım yapılması gerekebilir.
Shopify ile İlişki
Hizmetler Shopify tarafından sunulmaktadır ve Shopify, size hizmetleri sağlayabilmek için belirli kişisel bilgileri işleyebilir. Bu bilgiler yurt dışına aktarılabilir. Shopify’ın kişisel verilerinizi nasıl işlediğine ilişkin bilgilere Shopify Tüketici Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Hizmetler, üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu siteler Ragdemon tarafından yönetilmediğinden üçüncü taraflara ait gizlilik politikalarının incelenmesi önerilir. Üçüncü taraf platformlara sağlanan bilgiler Ragdemon tarafından kontrol edilmez.
Çocuklara Ait Veriler
Hizmetler çocuklara yönelik değildir ve reşit olmayan kişilerden bilerek veri toplanmaz. Böyle bir durum tespit edilirse veriler silinir.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Hiçbir güvenlik yönteminin tamamen kusursuz olmadığını ve iletişim sırasında bilgilerin tam güvenliğinin garanti edilemeyeceğini hatırlatırız. Kişisel verilerin saklama süresi; hizmet sunumu, sözleşmesel yükümlülükler, yasal gereklilikler ve uyuşmazlıkların çözümü gibi faktörlere bağlıdır.
Haklarınız ve Seçenekleriniz
Kullanıcılar, kişisel verilerine erişim talep etme, silme, düzeltme, veri taşınabilirliği ve iletişim tercihlerinin yönetilmesi gibi haklara sahiptir. Bu haklarla ilgili talepler kimlik doğrulaması yapılarak işleme alınır. Kullanıcı kendi adına hareket edecek bir temsilci yetkilendirebilir.
Şikayetler
Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili şikayetler Ragdemon ile paylaşılabilir. Uygun hukuki mercilere başvurma hakkı saklıdır.
Uluslararası Aktarımlar
Kişisel verilerin ülke dışına aktarılması gerekebilir. Bu durumda Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarımda standart sözleşme maddeleri veya yasal olarak tanınan aktarım mekanizmaları kullanılır.
İşbu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler
Politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen sürüm web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.
İletişim
Bu politika veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her konuda Ragdemon ile iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: destek@ragdemon.com