Ödeme ve Güvenlik Politikası
Son Güncelleme: 31 Ocak 2026
Ragdemon olarak müşterilerimize güvenli, kolay ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı ilke edindik. Bu Ödeme ve Güvenlik Politikası, www.ragdemon.com adresi üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişlerde geçerlidir. Amacımız, ödeme işlemlerinin her aşamasında kişisel verilerin gizliliğini koruyarak en yüksek güvenlik standartlarını sağlamaktır.
Ödeme Yöntemleri
Ragdemon üzerinden yapılan tüm ödemeler, uluslararası güvenlik standartlarına sahip altyapılar üzerinden gerçekleştirilir. Kullanıcılar ödemelerini güvenli bir şekilde kredi veya banka kartı ile yapabilir. Visa, MasterCard, Discover ve Apple Pay logolu kartlarla işlem yapılabilir.
Tüm ödemeler Shopify Payments altyapısı üzerinden 3D Secure destekli güvenli ödeme sistemi ile gerçekleştirilir. İşlemler SSL şifrelemesiyle korunur. Kart bilgileriniz hiçbir aşamada Ragdemon tarafından kaydedilmez veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ragdemon müşterilerine farklı ve güvenli ödeme seçenekleri sunar. Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı, Apple Pay veya Discover logolu kartlarla ödeme yapılabilir. Belirli dönemlerde havale, EFT veya kapıda ödeme seçenekleri de sunulabilir. Tüm ödeme sayfaları SSL teknolojisi ile korunur ve üçüncü kişilerin erişimine kapalıdır.
Ödeme Altyapısı ve Güvenliği
Ragdemon, tüm ödeme işlemlerini Stripe, Shopify Payments gibi uluslararası güvenlik standartlarına sahip ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirir. Bu kuruluşlar PCI DSS uyumlu sistemler kullanır.
Kredi veya banka kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Ragdemon tarafından kaydedilmez, saklanmaz veya paylaşılmaz. Tüm ödeme süreci yalnızca bu sertifikalı altyapılar üzerinden yürütülür.
3D Secure ile Güvenli Ödeme
Kredi kartı ödemelerinde 3D Secure güvenlik sistemi aktif şekilde kullanılır. Kart sahibinin kimliğini doğrulamak için bankası tarafından gönderilen tek kullanımlık şifre gereklidir. Bu doğrulama tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
Havale veya EFT ile Ödemelerde Güvenlik
Havale veya EFT ödemelerinde güvenlik tamamen bankanızın altyapısı tarafından sağlanır. Ragdemon yalnızca kendi adına kayıtlı resmi banka hesaplarını kullanır.
Sitede belirtilmeyen kişi veya hesaplara yapılan ödemelerden doğacak zararlardan Ragdemon sorumlu değildir.
Çalıntı veya Yetkisiz Kart Kullanımı
Ragdemon, ödeme güvenliği konusunda en yüksek standartları uygular ve tüm ödemeleri 3D Secure sistemleri ile destekler. Müşterinin kendi kart bilgilerini koruma sorumluluğu kendisine aittir.
Çalıntı, kopyalanmış veya izinsiz kullanılan kartlarla yapılan alışverişlerden Ragdemon sorumlu değildir. Böyle bir durum tespit edildiğinde sipariş durdurulur, ilgili banka ve adli makamlarla iletişime geçilir.
Dolandırıcılık şüphesi taşıyan işlemler Ragdemon tarafından izlenebilir, iptal edilebilir veya doğrulama talep edilebilir.
Ödeme Onayı ve Sipariş Süreci
Ödeme işlemi başarılı olduğunda sipariş sistem tarafından işlenir ve kullanıcıya e-posta ile bilgilendirme gönderilir. Banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından onaylanmayan işlemler geçersiz sayılır ve sipariş iptal edilir.
Ragdemon şüpheli işlemler tespit ettiğinde siparişi durdurma, ek doğrulama isteme veya iptal etme hakkına sahiptir.
Kişisel Verilerin Korunması
Ödeme sırasında paylaşılan kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Gizlilik Politikası kapsamında korunur. Ragdemon bu verileri yalnızca siparişin tamamlanması, iade süreçlerinin gerçekleştirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler.
Kredi kartı bilgileri, CVV kodları veya son kullanma tarihleri Ragdemon tarafından asla saklanmaz.
Ödeme Hataları ve Çözüm Süreci
Ödeme sırasında ücretin çekilmesine rağmen sipariş görünmemesi veya teknik bir hata oluşması durumunda kullanıcılar destek@ragdemon.com adresi üzerinden iletişime geçebilir. Ekip, ödeme sağlayıcısı ile birlikte durumu inceleyerek en kısa sürede dönüş sağlar.
İade ve Ücret Geri Ödeme Güvenliği
İade veya iptal durumlarında ücret iadesi yalnızca alışverişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
İade bankaya iletildikten sonra, bankaların yoğunluğuna bağlı olarak geri ödemenin karta yansıması 1 ila 10 iş günü sürebilir.
Ragdemon süreç boyunca kullanıcıyı düzenli olarak bilgilendirir.
Veri Güvenliği Önlemleri
Ragdemon, müşteri bilgilerinin güvenliği için gelişmiş koruma yöntemleri uygular.
SSL şifrelemesi, PCI DSS uyumu, güvenlik duvarları, saldırı tespit sistemleri, düzenli güvenlik güncellemeleri ve çok katmanlı erişim koruması kullanılır.
Politika Güncellemeleri
Ragdemon, yasal gereklilikler veya sistemsel değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika web sitesinde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
İletişim
Her türlü talep, soru veya bildirim için Ragdemon ile iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: destek@ragdemon.com